Kelių objektų valdymas trumpalaikėje nuomoje iš pirmo žvilgsnio atrodo kaip natūralus veiklos augimas. Tačiau kartu su papildomais objektais atsiranda ir daugiau pasikartojančių užduočių: daugiau rezervacijų, daugiau atvykimų, daugiau komunikacijos ir daugiau registracijos duomenų. Būtent tai pajuto vienas kelių objektų savininkas Lietuvoje, kai jo kasdienis administravimas pradėjo užimti vis daugiau laiko.
Iš pradžių viskas buvo valdoma rankiniu būdu. Rezervacijos stebimos atskirai, registracijos duomenys renkamos per skirtingus kanalus, o bendra situacija sekama lentelėse ir žinutėse. Kai objektų padaugėjo, toks modelis pradėjo kelti vis daugiau sumaišties.
Kur buvo didžiausias neefektyvumas
Didžiausia problema buvo ne vien atskiri darbai, o jų kiekis ir pasikartojimas. Kiekvieną dieną reikėdavo tikrinti, kurie svečiai jau pateikė informaciją, kuriems dar reikia priminti, kokie atvykimai artėja ir kur dar trūksta duomenų. Daug laiko išnaudota smulkiems veiksmams, kurie nesukuria papildomos vertės.
Ilgainiui tapo aišku, kad toks administravimas nebėra tvarus. Norint dirbti efektyviau, reikėjo vieningos sistemos.
Kaip padėjo Eurocheckin
Įdiegus Eurocheckin, kasdienis administravimas tapo daug aiškesnis. Svečių registracija pradėta valdyti internetu, rezervacijos ir svarbiausia informacija tapo lengviau matomos, o pasiruošimas procesams su e.Turistas tapo paprastesnis.
Svarbiausia buvo tai, kad nebereikėjo tiek daug rankinio darbo. Administratorius galėjo greičiau suprasti bendrą situaciją ir skirti mažiau laiko pasikartojantiems tikrinimams.
Koks buvo rezultatas
Didžiausias rezultatas buvo sutaupytas laikas ir geresnė kontrolė. Net ir valdant kelis objektus, procesai tapo daug nuoseklesni ir ramesni. Vietoj nuolatinio gaudymo, kas jau padaryta ir ko dar trūksta, atsirado aiški tvarka.
Pabaigai
Ši sėkmės istorija rodo, kad kelių objektų administravimas reikalauja ne daugiau pastangų, o geresnės sistemos. Kai svarbiausi procesai valdomi aiškiai, visa veikla tampa paprastesnė. O su Eurocheckin šį rezultatą pasiekti yra daug lengviau.
