Nedideliai apgyvendinimo veiklai dažnai atrodo, kad sudėtingesni sprendimai reikalingi tik didesniems viešbučiams ar kelių dešimčių objektų valdytojams. Tačiau praktikoje būtent mažesni verslai dažnai labiausiai jaučia rankinio darbo naštą. Kai vienas žmogus atsakingas ir už rezervacijas, ir už registraciją, ir už komunikaciją su svečiais, net keli papildomi administraciniai žingsniai gali labai apsunkinti kasdienį darbą.
Būtent tokioje situacijoje atsidūrė vienas mažesnis apgyvendinimo verslas Lietuvoje, valdantis kelis objektus trumpalaikei nuomai. Iki tol visa registracija vyko per žinutes ir el. laiškus, o rezervacijos buvo sekamos ranka. Iš pradžių tai atrodė įmanoma, tačiau augant užimtumui vis dažniau pradėjo trūkti aiškios tvarkos.
Su kokiais sunkumais susidūrė
Pagrindinė problema buvo išskaidyta informacija. Dalis duomenų būdavo platformose, dalis ateidavo žinutėmis, o likusi dalis laikoma atskiruose failuose. Dėl to reikėdavo nuolat tikrinti kelias vietas, o pasiruošimas atvykimams užimdavo daugiau laiko nei turėtų.
Kita problema buvo skuba. Duomenys dažnai būdavo surenkami paskutinę minutę, todėl padidėdavo klaidų tikimybė, o administravimas tapdavo chaotiškas.
Kas pasikeitė pradėjus naudoti Eurocheckin
Pradėjus naudoti Eurocheckin, svečių registracija tapo daug aiškesnė. Svečiai duomenis galėjo pateikti internetu, todėl informacija pradėjo kauptis vienoje vietoje. Tai sumažino rankinį susirašinėjimą ir leido daug greičiau matyti, kurios rezervacijos jau pasiruošusios atvykimui.
Taip pat tapo paprasčiau planuoti kasdienius veiksmus ir ruoštis procesams su e.Turistas. Vietoj nuolatinio informacijos gaudymo atsirado daug daugiau aiškumo.
Kuo tai buvo naudinga verslui
Didžiausia nauda buvo ne tik sutaupytas laikas, bet ir sumažėjęs stresas. Kai visa registracijos eiga tapo nuoseklesnė, atsirado daugiau kontrolės ir mažiau nenumatytų situacijų. Net ir nedidelė veikla pradėjo veikti daug profesionaliau.
Pabaigai
Ši istorija rodo, kad automatizavimas naudingas ne tik dideliems rinkos dalyviams. Net ir mažesnis apgyvendinimo verslas gali aiškiai pajusti skirtumą, kai sumažėja rankinis darbas ir atsiranda vieninga sistema. O su Eurocheckin šis pokytis įvyksta daug paprasčiau.
